전자보증서비스는 물품대금 결제 시에 소비자에게 서울보증
보험의 쇼핑몰보증보험 계약체결서를 인터넷 상에서 자동으
로 발급하는 서비스이다. 소비자는 결제 시에 쇼핑몰의 현재
상태를 파악할 수 있을 뿐만 아니라 피해 발생 시 쇼핑몰보증
보험으로써 완벽하게 보호를 받을 수 있다. 이때 보험료는 이
미 물품대금에 포함되어 있으므로 소비자가 별도로 지불할
필요는 없다.
기존의 에스크로는 배송 확인 후 발생하는 쇼핑몰 부도, 물
품 교환 및 반품, 환불 거부 등과 관련된 소비자 피해에 대해
서는 책임을 지지 않는 한계를 갖고 있지만, 전자보증서비스
는 소비자 보호기능을 대폭 강화하여 배송 후에 발생하는 소
비자 피해에 대해서도 끝까지 소비자의 권익을 보호하여 주
는 장점이 있으며 소비자나 판매자가 배송을 확인하는 에스
크로와는 달리 별도의 확인 없이 거래에 대하여 보호해 준다.
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